药品零售企业的蓝海之路

　　按照金象董事长徐军的设想，金象这头“巨象”，体积要更大，AG九游会官网就是店要更多；鼻子要更灵，就是要迅速抢占网上药店这块新市场；发展要持续，金象要做百年老店！而这3个目标的实现，都没有现成的路可走。徐军和他的团队，在经营、体制、管理等方面大胆创新，走出了一条“以管理保质量，以质量赢口碑，以口碑促发展”的新路。

　　徐军通过对欧洲和美国市场的考察发现，连锁能够将销售个体的后台管理成本降低，用更大的规模、更多的平台去分担这些成本，还可以凭借规模来降低进货成本。金象率先在国内确立了连锁经营的方针。随着电子商务在中国迅速发展，徐军又敏锐地判断出，医药零售行业的下一个“蓝海”将是网上药店。

　　金象网店被徐军视为他的第二次创业， 这一次，他只用了三招就带领金象，成为了“网上购药第一店”。第一，便利，提倡足不出户的购药体验；第二，品质保证，率先搭建“呼叫中心”和“在线药师”两大平台，让顾客随时随地都能享受到旗舰店式的专业服务；第三，价格实惠，打出了“上金象网买药，四折起”的宣传广告。如今诞生仅一年的“金象网”，在以夏语总经理的带领下，已拥有近百万会员。

　　金象经过多年的摸索与实践，形成别具一格的“旗舰店、店中店、便利店、会员店”的层级式经营体制。徐军认为，无论是连锁经营，还是层级式门店体制，乃至网上药店，只有实行统一的管理，才能完全保证药品质量。因此，金象对加盟企业的管理始终遵循两条原则，一是要按照金象的模式来做；二是所有的药品都要由金象的配送中心来配送。这种统一的管理制度，保证了金象能够完全把控药品质量。九游会国际