报告显示中国消费者信心回升 计划增加教育、旅游等支出

　　4月12日，消费者研究与零售监测公司尼尔森IQ（NIQ）发布《2024中国消费者展望》（以下简称“报告”）指出，中国消费者信心整体来看有所回升，50%的受访者表示自己财务状况好转，65%的受访者认为到2024年底家庭收入会有所改善，占比超过2023年同期调研数据。

　　2024年，中国消费者计划在教育、国内旅游和生活必需品等方面增加支出。中国消费者对健康、自我提升及家庭幸福的关注度攀升至首位，自身及子女教育为中国消费者最愿意消费的领域。同时，36%的中国消费者计划增加杂货和家庭用品的支出，其中生鲜食品、保健营养品和生鲜肉类位列前三。

　　精打细算的理性消费成为中国消费市场主流。报告显示，86%的中国消费者改变了购买快消品的方式以控制支出，37%的中国消费者选择在网上购物以获得更多优惠，30%的受访者会在商品打折时会大量囤货，25%的受访者会更多的前往折扣店和低价门店购物。

　　NIQ按照经济处境和财务认知将中国消费者分为五类，与2023年初调研相比，经济较弱势的消费群体出现反弹迹象，消费者对价格敏感度整体上升，在意低价的“重振旗鼓型”和“捉襟见肘型”占比从20%升至35%; 看重性价比、多平台比价的“精打细算型”消费者占比从28%升至30%，而消费自由、追求进阶价值的“悠然自若型”和维持消费习惯、购买偏好品牌的“一如既往型”消费者整体占比从52%降至35%。

　　中国消费者在精打细算的同时亦培养了新的消费习惯，重新定义了2024年六大消费者价值观，即居家生活方式、避免浪费、健康预防、压力管理、预算计划及追求便利。新的消费者需求和价值体系的出现也将为快消企业带来新的增长机遇。

　　“在过去的一年，中国消费者在注重产品性能、质量和品牌声誉的同时，也愈发关注价格的合理性，中国零售业已经进入‘性价比时代’。”尼尔森IQ中国区董事总经理柯遵坚表示。尼尔森IQ中国零售洞察与分析负责人李文和称，市场变化对快消品公司盈利能力造成挑战，快消企业需要从消费者新关注中寻找增长点。

　　尼尔森IQ提出五大关键增长策略助力快消企业韧性增长，包括扩展价值概念、最大限度利用居家时光、不懈创新、发挥渠道活力、开启零售与人工智能驱动合作。

　　值得关注的是，创新带来指数级影响。NIQ数据显示，当创新带动销售额增长时，公司整体销售额增长可能性高出1.8倍。李文和提醒，快消企业“促销”应注重可持续性和盈利能力的平衡，注重长期盈利能力，更应以“创新”来推动增长。

　　与此同时，随着全渠道普及，快消企业应准确把握人们购买渠道，折扣店、内容电商等新渠道一直保持高于市场的增长。李文和表示，这意味增长将来自于线上和线下全渠道战略平衡。品牌商须随时随地接触消费者，以消费者需求为中心调整营销和产品策略，并通过丰富多样、价格层次更高的产品来实现差异化，同时，可借助人工智能等工具用于扩大协作及提供定制化服务。AG九游会