医药零售市场J9九游 AG九游 app前景十篇

　　有关资料显示,国际上医药行业零售毛利通常在25%以上,我国基本上在26%至28%之间,高的甚至达40%。不仅如此,目前我国用药市场潜力巨大,人均10美元/年的用药水平与国际水平尚存在着明显差距。有分析认为,中国人药品消费年增长率可达到15%至30%。

　　像所有的零售业态一样，片头总是以“圈地”狂潮开演。连锁药店的圈地运动从2002年开始，那年, 在各路资本挟巨资声势浩大的推动下，连锁药店开张的消息如井喷一般占据了人们的视听。

　　在这支掘金队伍中,有传统的国有医药批零企业,有大型制药企业,还有大量的民营企业和其他行业资本。尽管背景不同,但都是大手笔,志在必得。珠海丽珠、深圳海王、三九企业、深圳万基、深圳一致、上海复星等,几乎不约而同地抛出了数亿元的巨资,在全国抢建连锁零售药店。

　　三九以13亿元打造连锁药店,誓言3年建店8000家；华源集团扬言至少投资10亿元,首先覆盖上海、北京、广州和抚顺4个城市,到同年底就要达到700家,并以每年1000家的速度扩张；深圳万基表示在3到5年内投资20亿元在全国建1万家药店；丽珠集团也打出5年内投入2到3亿元发展药品连锁经营的旗号,并组建了珠海丽珠药房连锁经营有限公司,采取特许加盟和中外合作方式,目标设立近1000家；北京市金象大药房提出要用3年时间采取特许加盟方式,在全国建立500家连锁店。为此,金象还开出了诱人的加盟条件:不收加盟费,赠送5万元门店装修费用,免费培训店员等；深圳一致、海王星辰也宣布了“1000 家”的扩张战略,只是前者的时间表是1到2年,后者为5年……

　　一时间, 上百亿各路资本由南及北、从东到西展开声势浩大的“地毯式轰炸”。面对各路资本争食药品零售市场,曾有业内人士慨言:“中国医药零售业已进入群雄逐鹿的春秋战国时代。”

　　火热的市场景象让各路资本也突然感到药店业的投资春天到了。于是到了2008年，连锁药店业迎来了属于自己的“资本年”。这一年，中国股市虽已不再坚挺，但在药品零售市场，受医改扩容市场预期的刺激，大批国内外市场的风投资金逐利而来。在经历了前期漫长的谈判之后，在海王星辰纽交所上市一炮打响的信号之后，从2008年初开始，国内连锁药店的“融资事件”逐一浮出水面。

　　2008年1月，江西开心人大药房连锁有限公司第一个传出融资消息。消息称，由美国花旗银行控股的日本日兴集团下属创业投资公司NikkoAntfactory于2008年初完成向开心人药房注资1亿元，后者随之变身为一家中外合资企业。

　　公开资料透露，作为此次投资主体的NikkoAntfactory，其控股方日兴集团是日本第三大证券集团公司。历经一年谈判，日兴证券和开心人药房签订了对赌协议。双方约定，未来2年内，日兴证券将继续累计注资3000万到5000万美元，开心人药房争取2009年、确保2010年上市。

　　而作为平价药房的老大，早就准备在2009年上市的湖南老百姓大药房终于在2008年年末放出融资喜讯。同年10月，湖南老百姓宣布引进私募基金8000多万美元，资金的来源则是北欧最大实业控股公司――殷拓集团。10月17日，“中外合资湖南老百姓医药连锁有限公司”的招牌也正式对外亮相，并明确表示要于2010至2011年在国内A股上市。

　　赶在2008年底与资本握手的还有另一家“湘军”――湖南益丰大药房。同年10月下旬，今日资本集团对湖南益丰注资2亿元，益丰大药房从此不差钱。

　　事实上，在公开视线以外，私募亦从未停止过。高调喊出“上市大联盟”口号的广东大参林董事长柯云峰表示，大参林已经获得外界资金的注入，资金不成问题。

　　药店连锁能获得资本的青睐，与2008年的特殊经济环境不无关系。这一年，“经济寒冬”已成现实，然而零售药店依然精神抖擞。在某媒体公布的十大抗冻行业排行榜中，医药行业赫然名列首位。或许这可以解释连锁药店空前受宠的原因。

　　但如果以2002年到2008年这段时间为一个结点，现在回过头来看一下，当时资本市场的火热与躁动不安因医药市场本身的发展程度所限并未彻底地迸发出来。

　　除获得美国高盛集团4000万美元注资的海王星辰于2007年11月登陆纽交所，成为国内第一家借力资本并成功登陆海外资本市场的连锁药店外，其他药店高歌猛进的声音却越来越小，至今，有的药店虽然有所发展但距离曾经定下的目标却相去甚远，有的药店已经风光不在，甚至“下嫁”他人。而从2009年开始，资本对连锁药店的关注也从狂热转入谨慎，这导致一些准备激情上市的药店连锁企业不得不修改了时间表，而最终能真正获得风投的连锁药店屈指可数。

　　“资本进入药店零售领域的态度开始变得谨慎，原因不乏我国零售药店集中度过低、规模效应不强的因素，但更在于目前政策对零售药店没有直接利好，在基本药物制度下，零售药店利润率明显下降。”医药行业资深咨询专家马毅鸿这样分析。

　　“药店集中度过低、规模效应不强”，这导致资本对医药零售市场的裹足不前，但这也给了医药连锁企业反省和自强的缓冲时间，从2010年开始，药店通过多元化经营以强自身，通过“药店联盟”以壮体势。尤其是《中国医药流通行业“十二五”规划》的出台给医药连锁业未来的巨变打下了伏笔。

　　《规划》表示，到2015年底，将形成1至3家年销售额过千亿元的全国性大型医药商业集团，20家年销售额过百亿元的区域性药品流通企业；药品零售连锁百强企业年销售额占药品零售企业销售总额60%以上；连锁药店占全部零售门店的比重提高到2/3以上。

　　根据商务部的数据，截至2009年底，全国药品零售连锁企业为2149家，下辖门店13.5万多家，零售单体药店25.3万多家，零售药店门店总数达38.8万多家。

　　数据显示,2011年,我国医药市场规模将达到500亿美元,销售额过百亿人民币的医药企业达到数十家。

　　按这样的趋势，随着新政的，药品零售业的整合高峰也将来临。记者注意到，截至目前，母公司是上市公司的零售连锁企业超过10家，如国大药房、深圳一致药业、辽宁成大方圆医药连锁、九州通医药连锁、桐君阁大药房等。

　　贝祥投资集团执行董事伊彦宁认为，近两年内药品零售业地域整合将是主流，大规模跨省区的并购是下一步的事情，“因为各省的龙头企业或核心联盟普遍不具备操控大型并购的实力和经验。”众多关注药品零售行业的投资者也表示，区域联盟不断出现，代表了一种趋势――通过区域性小规模的整合形成核心的品牌、文化、管理制度，并摸索出一套成熟可行的并购整合模式，切实提升整合后的运营效率，“区域联盟有可能通过模式输出，实现全国扩张。”

　　2010年以来，国药控股国大药房在公开场合曾表示，未来3至5年内，将主要通过资本收购方式，在全国发展门店5000家，形成70、80个亿的销售规模，并准备把国大药房从控股公司分离出来单独上市。

　　也就在这一年，国药控股国大药房进一步明确了控股式资本收购扩张的发展战略途径，并在多个公开或半公开场合，征集收购洽谈对象。此际，上药集团下属的上海新华氏对信谊大药房、雷允上连锁收购后的整合工作正在加快推进，并公开宣传还将募集足够资金，试图在华东甚至全国范围重塑上世纪90年代强势资本扩张的大佬形象。而新成立的南京医药零售事业部、上海复星医药商业投资管理委员会等，则希望在原有资本运营基础上借助新人新机构新思维，切实推动资本收购和资本运营。

　　此外，医药连锁企业在资本运作方面也表现出了多元化，精明实干的江浙商人选择了私募基金的方式。不过，他们首选的是自己成立一家私募基金――江苏苏禾医药投资管理有限公司。

　　“苏禾”的总经理王玉坤名下有淮安广济大药房，其他股东也都是江苏一些连锁药店的老板，同时也是江苏药店联盟的成员。“11家股东出资组建具备独立投资能力的‘苏禾’，目的是提升11家股东的管理能力和区域覆盖能力。未来‘苏禾’将作为投资主体，进行并购等资本运作。”王玉坤说。

　　在本土大型医药企业谋划并购扩张的同时，外资药企也开始把触角伸向中国。去年12月，美国第二大医药流通巨头卡地纳健康集团斥资4.7亿美元收购永裕医药，成为近期外资涉足中国医药流通市场第一案。

　　随着利好政策的出台以及时而出现的并购案泛起的涟漪，融资上市潮也在暗流涌动，不同的是，此轮资本的入注往往是在药企的主动出机下才最终达成。

　　日前有消息传出，联想集团旗下公司联想投资对一心堂的约1.5亿元的风险投资终见成果，云南鸿翔集团前不久已将上市申报材料递交中国证监会申报审核。这意味着云南鸿翔已经完成了上市前的股份制改造、相关机构与章程的设立以及上市前辅导等必经步骤，上市在即。旗下一心堂大药房的药品零售业务作为其中一大业务板块被同步打包上市。

　　作为云南省销售额最大、网点最多的药品零售企业，一心堂目前覆盖了云南、广西、四川、贵州、山西、重庆等地区。在2009至2010年度中国连锁药店排行榜中，一心堂以1100余家直营店数量排名全国第四，单店销售额20.66亿元，排名全国第七，预计2011年将达到1500家以上，公司利润保持10%至20%的稳步增长。

　　而老百姓大药房自2008年获得殷拓公司8200万美元融资后经过了一轮快速扩张, 董事长谢子龙表示，公司已具备上市雏形，计划今年底递交申请材料,希望2012年在A股市场上市,此前,将把8200万美元风险投资全部花掉,其中的60%用于并购,40%用于新开门店。

　　近日，PE基金九鼎投资也宣布正式入股中国最大的药用辅料供应商――湖南尔康药业有限公司。至此，九鼎投资在医药板块的投资已全面覆盖了医药研发、制造、销售等多个领域的10多家企业，基本实现了在医药产业链的布局。

　　另外，《规划》还提到要提高利用外资的质量和水平，优化投资结构，吸引境外药品流通企业按照有关政策扩大在境内投资，参与药品流通企业兼并重组，拓展分销业务。

　　根据中国入世承诺，2004年12月11日起，医药流通领域全面对外开放，外企可在华从事包括采购、仓储、运输、零售及售后服务在内的所有经营活动。但在这开放的7个年头里，外资进入中国医药流通业都比较谨慎。

　　中美史克原总经理杨伟强指出，这是因为目前中国医药流通集中度太低、利润率太低所致。另外，目前在商务部的境外资本投资产业目录中，医药流通仍属于“限制类”，这一定程度阻碍了外资进入中国医药流通领域。

　　对于新医改，社会零售药店从期望到失望，再到现如今的质疑，前后不过3年时间――已经出台的新医改配套政策在设计上似乎忽视了社会零售药店数量庞大的客观存在。

　　社会零售药店将眼睁睁地看着自己的部分市场蛋糕，被正如日中天的城市社区卫生服务机构和乡镇卫生院等基层医疗机构分食，而二者并非处在一个平等的竞争地位上。

　　业内权威机构研究显示，目前我国医院药品市场年销售规模接近3000亿元，零售药店市场约为1300亿，零售药店占据药品销售30％的市场份额。但是受政策的影响，在未来5年内，零售药店的市场份额可能将继续降低。

　　作为一个促进医疗体制转好的市场化手段，近年来，零售药店始终扮演着冲击虚高药价的角色。

　　但是，由于“以药补医”政策的客观存在，在零售药店与医疗机构的药品市场份额争夺战中，零售药店从来没有赢过。这一次“竞争”的开局，似乎也是结局。

　　张玉宽已经无心恋战，有意出售其亲手创办的北京德威治大药房。由于这家北京地区首家平价大药房的诞生，并很快掀起北京药品零售市场的激烈竞争，其董事长张玉宽一度具有较高的曝光率。

　　在经历了前几年圈地热、连锁热、平价风暴……如今面临政策冲击的时候，一些药品零售企业负责人已经感到精疲力尽。本刊记者去年与张玉宽交流的时候，他已经表露出退意。

　　近日，他对《望东方周刊》表示：“现在我仍然愿意将这家连锁药店让给优秀的人去做，但是至今没有人愿意出合适的价格。”

　　据市场调研机构IMS Health公司2009年10月的报告显示，中国药品市场年均增速20％，2013年的销售额将达到近800亿美元。

　　但是，这并没有使得作为药品销售第二终端的零售药店感到欣喜。相反，由于政策的影响，零售药店所占的份额正在进一步萎缩，医疗终端市场的份额则在进一步扩大。

　　全国人大代表、湖南老百姓大药房董事长谢子龙在今年两会期间对《望东方周刊》表示，他在两会上提出的一系列建议源于“新医改方案配套方案对零售药店定位引导的缺失，对药品零售行业造成极大的影响。我要为全国37万家零售药店，以及300多万行业从业人员说话，争取公平合理的政策。”他牵头创办的湖南老百姓大药房是全国首家平价大药房。

　　按照零售药店行业最初对于新医改“医药分开”的理解和期待，药品经营应当完全交给零售市场。基层医疗机构将不再经营药品，甚至大中型医疗机构也应该彻底与“药”分开。

　　中国药品零售发展研究中心2009年8月的研究报告说，2001年～2008年期间，药品在医疗终端市场和零售药店市场的平均增长率分别为14.23％、21.45％，而2008年医疗诊断市场和零售药店市场的增长率分别为20.78％、18.18％。医疗终端市场的增长速度在继续加快，而零售药店市场的增长明显放缓。

　　行业资深研究人士李从选对《望东方周刊》表示：“未来3～5年之内，药品零售市场份额将由目前30％萎缩至25％，而整个医疗终端市场份额将升至75％。其中基层医疗机构将占据整个药品市场30％～35％的份额，将超过零售药店市场成为第二大药品销售市场。”

　　零售药店表现出忿忿不平或者无可奈何，几乎整个药店行业都备感失落。药品零售企业到底该何去何从?

　　目前，零售药店反响最大的是对于销售基本药物政策方面。社区卫生服务机构销售基本药物施行零差率，国家统一给予补贴，而零售药店则无此待遇。而且，多数基本药物是零售药店的主打品种。零售药店价格优势由此已不复存在。

　　“这在体制上也无形地分流了零售药店的消费人群，使得零售药店与医疗机构药房处在不平等的市场地位。”张玉宽对本刊记者表示。

　　金象大药房董事长徐军对《望东方周刊》表示：“从目前来看，影响并不是很大。但是最让行业担心的其实是制度设计存在问题。”

　　支持此观点的人还认为：基层医疗机构只有与零售药店相互竞争、相互补充才能达到改革的最终目的，如果零售药店无法同社区卫生服务机构享有同样的待遇，容易滋生腐败；零售药店已经是一个市场竞争较为充分、成熟的领域，所提供服务的质量肯定具有一定的优势，完全可以担负起社区卫生服务机构药品销售的社会任务。

　　面对制度的此种设计，江西开心人大药房集团公司营运总监龚波无奈地对《望东方周刊》表示：“种种事实表明，新医改配套制度的设计者从来没有将药店考虑在内。制度设计有问题吗?如果按照目前的思路和逻辑，制度设计没有问题。”

　　除此之外，医院处方无法外流以及各地主管部门对于医保定点药店的控制，使得零售药店与医院药房在市场竞争中，处于明显的竞争弱势。

　　处方药销售占药品销售的较大份额，医院主导着80％的处方药销售。医院处方难以外流，零售药店只能望洋兴叹。据中国医药商业协会连锁药店分会数据显示，我国百强药店的平均处方量由2007年的168万张下降到2008年的137万张，处方销售额在总销售额中占比也由上一年的27％下降到25％。

　　零售药店行业对新医改中“医药分开”政策寄予厚望，也是期望该政策能促进医院处方外流。尽管零售药店行业几年前就开始储备药师人才为“接处方”做准备，但目前来看这终归还是一厢情愿。

　　据谢子龙对14个省市73个城市的消费者进行的调查显示，调查走访的116家医疗机构中，实行电子处方的有102家，但仅有30家应患者要求提供了纸质处方。电子处方逐步演变成医院控制处方外流、垄断处方药销售、增加药费收入的工具。

　　2010年1月15日，商务部副部长姜增伟在全国药品流通行业管理工作会议上就提及对医院阻碍处方外流、导致零售药店难以销售处方药的问题，并提出要会同卫生管理部门妥善解决。谢子龙在今年两会上，也提出了关于“规范电子处方管理”和“促进医保协议药房、门诊统筹向药品零售连锁企业倾斜”等建议。

　　在新医改方案中基本药物实行“零差率”的政策，使零售药店曾经风靡一时的“平价”概念难以为继。由于与基层医疗机构的竞争地位不对等，零售药店不得不忍痛失去基本药物的大部分市场。

　　为了生存零售药店被迫调整进行产品结构，谋求多元化转型。谢子龙在今年两会上提交议案之一就是“建议允许药店加强健康管理服务”。

　　再加上时下“大健康”概念的兴起也契合了药店“多元化经营”的转型趋势。于是药店的货架上出现越来越多的非药品，零售药店俨然变成“可以售药的便利店”。

　　中国药品零售发展研究中心的研究表明，2009年上半年非药品类产品所占份额继续加大。2008年竞争力百强连锁企业的数据分析表明：药店的保健品、药妆、器械等平均销售比例占23.47％。

　　“在欧美等国，非药品占零售药店销售额的比重更大。”徐军对本刊记者表示，“但是在我国药店行业，这种改变是无奈之举!”

　　药妆曾被零售药店行业寄予厚望，被当作连锁药店盈利模式的不二之选。但现实情况如徐军所言：“国内至今没有一种能称得上成功的模式。”

　　此外，家用医疗器械的销售正出现快速的增长，但是大多数零售药店并没有从中获得太多的市场份额。并且也将面临家用医疗器械专营店的强力竞争。由于整个保健品行业正遭遇诚信危机，零售药店销售保健品的增长也面临困难。

　　“由于进行调整培育，近一年以来，中药饮片的销售额出现增长，”张玉宽对本刊记者表示，“但这部分的销量仍然有限。”

　　面对政策的影响，众多单体药店的生存显得更加困难，抱团自然成为一种抗风险的方式。去年，由单体药店或者小型连锁药店组成的众多联盟出现井喷之势。

　　国家食品药品监督管理局曾经公布的数据显示，中国的药店数量达38万家，其中单体店占57％，但只占药品零售额的21％。

　　“联盟究竟能解决什么问题?”对于记者的提问，龚波对本刊记者表示：“能解决什么问题呢?主要是壮胆吧。”

　　PTO药店贸易联盟总经理王春雷对《望东方周刊》表示：“基本药物零差率，小区卫生机构增多等所有这些冲击，对零售终端来说是一种危机。联盟是顺应了时势，是一种增强抗风险能力和盈利能力的新一代药店模式。”

　　除了“多元化经营”之外，李从选还认为可以寻求“托管社区卫生服务机构”。一旦托管成功，基本药物目录内品种即使不赚钱，也可赚取人气和政府补贴。

　　然而零售药店的多元化转型并非如想象的那般容易，目前也未见成功的例子。在这般境况下，一些零售药店的负责人又对托管基层医疗机构药房产生兴趣。

　　药房托管能解决零售药店的困境吗?曾经在武汉、南京等各地率先兴起，并盛极一时的医药公司托管社区卫生服务机构药房，如今多半也都偃旗息鼓。

　　全国卫生服务体系基线个重点联系城市(区)所有辖区中，仅有12.63％的辖区开展了医药分开或药房托管试点。

　　当时步子最大的药房托管试点是武汉的“北湖模式”，知名度最高的药房托管试点来自江苏南京，两种模式都曾经受到各地好评且效仿者众多。

　　“北湖模式”一度在武汉各区推广，但是由于医药公司不能获得合适的利润，而变得动力不足。

　　南京的药房托管也曾经拥有较高的社会知名度。但是，最初积极参与药房托管的几家医药公司，如今只剩下南京医药与医疗机构在保持合作。而南京医药也已将当初“药房托管”改为“药事服务”，并且成立专门的药事服务公司。

　　南京医药相关负责人对《望东方周刊》表示：“药事服务是药房托管的升级，已经不再是当初简单的药房托管。”

　　公司在2009年明确了药事服务的内涵与定位，服务内容包括为医疗机构提供药品采购、药学服务、药房管理等服务，是“基于订单的以药学服务为特征的集成化供应链”，不再是简单地为医疗机构提供药品。南京医药2009年年报显示，药事服务业态销售规模约11亿元，销售净利率远高于零售和现销快配两块传统业务。

　　徐军对本刊记者说：“目前来看，新医改采取了较为保守的改革药品加成政策，实行药品零差率销售举措，而不是药房托管改革。这就使得传统的药房托管失去了用武之地。”

　　在本次加大监管的通知中，最引起笔者关注的是这么一句话，“非本药品零售企业的正式销售员，不得在店内销售药品；不得从事药品宣传或推销活动。”这对于正在从事驻店促销、终端拦截的制药企业和正在收取驻店管理费、提供驻店促销平台的零售药店无异于当头一棒！

　　当然，中国人向来擅长“上有政策下有对策”的技能，一些制药企业和零售药店大可就驻店促销员的身份予以“转正”，名义上促销员的日常考勤、薪水发放和正式员工在表面上看二者绝无差别。然而如此心态和行为对于双方真的是利益最大化吗？让我们看看事情的真相吧。

　　几年前快销市场的营销法宝“驻店促销”被医药市场应用的神乎其神，无论是产品的质量多差、价格多高，只要用上“驻店促销”的手段，预期的利润可以很快到手，尝到“驻店促销”好处的制药企业和零售药店随着加大这一营销手法的力度，零售药店仅仅在收取促销员管理费这一项上的利益就相当可观，而且促销员不用零售药店操心，自由各个厂家负责营销管理。

　　然而大家似乎都忘了一件事情，消费者的健康利益是决定医药价值链尤其是药店价值链大小的终极标准，任何忽视消费者健康利益的促销只能是暂时的。当十几个、几十个促销员将目光齐齐聚焦在某个消费者身上的时候，他（她）除了逃之夭夭实在是别无它法了。随着消费者越来越理性，无良驻店促销的终端拦截效果似乎远不如从前，迫于市场的压力，有些企业逐渐放弃这一营销手段，但仍然有不少的制药企业还在和零售药店“紧密的合作”，虽然双方的利益不如从前，但无论如何也舍不得放弃 “驻店促销”这颗稻草。

　　事实上，社会分工越细，社会进步越明显。如果“驻店促销”功能由零售药店来完成，那会是什么样的光景呢？由零售药店组织的促销队伍所增加的运营成本只不过是人员薪酬和培训投入等，而充当渔夫角色的促销队伍所带来的利益却是无限的。

　　首先，可以改变促销员的形象和内涵，以往基本由厂家负责管理的促销员各自为战、互抢客户，完全忽略消费者的感受和健康利益，久而久之零售药店的品牌受创，整体销售下滑也就在所难免。由更专业的零售药店负责强化促销店员的药学知识，基于消费者利益进行促销不同的品类，此举即可以提高促销店员的业务技能和亲和力，又可以优化零售药店的品牌形象。

　　“终端市场”就是OTC营销的战场，透过她你会发现，终端不仅仅是一种销售的最终场地，不单单是卖场的包装营销氛围的营造，店员的工作、促销等等。终端她赋予了我们新的理念和含义。终端既是一种营销手段，更是一种营销思考，终端的精髓在于她教导我们“万丈高楼平地起”的道理，时时刻刻提醒着我们工作要从小入手，从工作的细节开始。终端更是营销的战略、战术，是有形的促销宣传，更是无形的营销思想和意识，是我们把握市场脉搏的“寸、关、尺”。

　　终端在变，每时每刻都在变，尤其是2003年的医药终端变得让人无法紧紧跟随。2003年又是太多的坎，先是“非典”的袭击，后又有国药准字换发的困扰……，终端药店兼并重组，医药生产企业大举进军医药批发企业，医药零售连锁企业，并搞跨省连锁经营……仿佛我们的营销思维无法及时适应这市场的变化。走终端，寻找灵感，去深入了解这个市场变化。

　　目前OTC生产企业应随着零售药店的各项变化及时调整我们终端药店工作方法和思路，给我感触最深的、与传统OTC营销管理不同的、已经随着市场变化了的主要是以下几个方面：

　　零售药店的逐渐规范，并初具规模，大型平价医药超市、医药商场的崛起，彻底打破了我们终端药店的管理模式。以药店营业额、营业面积、营业员人数、地理位置等综合因素的传统药店分级管理，即A、B、C三级药店的分级管理的营销思路已经不再适应目前市场变化AG九游会J9 九游会AG的要求。以前的规模小的个体药店大都属于C级药店，而随着市场零售终端的格局变化，C级终端药店的划分已经没有意义了。通过市场竞争的洗礼，目前能够生存和经营的终端药店都是我们应该去作工作的药店。因此，市场上我们OTC代表能够跑到的药店都是我们工作的重点，终端拜访的时间和频率上不应该太大的差异，工作仅存在重点和次重点之分。

　　各地区新生的大型医药超市、平价超市、医药商场的崛起，给平静的医药零售市场掀起了波澜。价格战还是信誉、诚信战，零售药店的品牌树立在赢得消费者方面的重要性……等等零售药店经营理念的变化，给我们终端工作带来了新的变化。这主要表现在以下几个方面：

　　单纯依靠高额的营业员促销费用而忽略产品本生质量和疗效，很难在营业员推广中持续、长久地开展。而产品品牌地建立是最好树立产品在消费者心目中的质量和疗效地位的途径。因此，营销管理中产品生命周期的中、长远计划应该考虑，不要未单纯的眼前获利而迷惑。

　　2、随着零售药店各项管理的规范、深入地开展，营业员工作需要更加隐蔽和灵活。

　　目前各个OTC生产企业均在药店终端开展营业员促销工作，明目张胆地OTC代表的活动越来越受到限制，这些不便因素也导致OTC代表在传统的OTC销售管理的模式下，工作不到位或无法开展工作。因此，营业员工作内容的细致管理必须提到营销管理范畴上来。例如，目标药店最佳拜访时间的确认，营业员促销费用兑付的方式和需要规定的时间、地点；与目标店员临时约定碰头时间还是约定一个长期约定的时间；药店营业员拜访时间上的合理安排，不一定在重点药店中拜访的时间越长越好，拜访的频率越高越好；药店营业员工作拜访可以在某种程度上学习一下医院医务代表的拜访技巧等等。

　　尤其是现在零售药店的价格竞争愈演愈烈，零售药店的经营管理者对所经营的药品的利润管理越来越细致，药店经营者会从药品利润程度和销售额大小来指导营业员重点推荐某些产品。在这种情况下，不考虑经营我们产品的零售药店的利润和公司对产品综合市场推广能力（如人员、费用、广告等因素的投入）带来的销售量提升，靠单纯的增加营业员的促销费用。产品在药店经营管理者的行政规定下，作为下属的营业员很难大力推荐你的产品，最终导致产品销量无法到达你的预期目标。

　　4、、营业员工作持续、稳定、诚信的做法与零售药店不靠单纯价格战，还利用品牌效应、质量过硬、诚信经营赢得消费者同出一辙。

　　我们同样不能掉入相互攀比营业员促销费用高低的怪圈中去，讲究信誉，及时兑付，营业员促销工作步入一个良性地、稳定地、持久地工作中去，才能最终使营业员成为我们产品真正的促销推广员。

　　三、新型格局的零售药店建筑风格和店内摆设的改变需要我们适当调整我们终端工作的方式：

　　随着电子商务的不断发展，为了满足消费者的不同需求，一些连锁零售药店扎堆向B2C网上药店进军入驻。而作为传统零售药店，如何在这种网络化的电子商务浪潮中突出重围，在保持以往盈利状态的前提下实现差异化经营与管理，这极大的关系到其自身未来的发展和整个医药销售行业的内环境稳态。因此，在当前的这种迫切压力下，企业则必须要着眼于当前的市场竞争状态，综合分析并利用自身优势，通过发现、摒除劣势，寻找、发挥自身优势的方法，最后在实际管理和经营中保持优势，并实现销售过程中的利益最大化。

　　传统药店为适应市场经济的发展，近几年来一直不断创新自身的经营管理战略。从单一的药品经营已逐渐过渡到多元化的产品经营，一些药店如今成为集药品、保健品、日用品、化妆品、食品等为一身的销售门店。随着其他产品的销售范围扩大和品种的增加，必然会使门店对主营药品的注意力转移、管理力度的缺失以及相应成本的升高。这些门店欲通过这种多元化经营的方式增加自身盈利，但所带来的利益增长点终究是少数，毕竟绝大部分进药店的消费者主要是以购买药品为主要目的，而非以其他产品为主要购买需求。因此，一些门店在尝试类似这种新的经营策略过程中，使得其自身的经营定位不明确，继而导致主营业务和其他业务都经营不善等问题。

　　药品其作为一种特殊的商品，在销售过程中必然有它的特殊性所在。对于购买药品的消费者而言，并非每个人都具有足够专业和全面的医学相关知识，继而使得在选择药品的过程中会产生信息不对称的现象。一些零售药店的店员，一方面可能不具备相应的学科素养和专业知识；另一方面又会以营利为目标而主推利润空间大的产品，这样就可能会出现店员推荐的药品与消费者的最终需求不匹配的问题，继而使消费者对店员甚至零售门店失去原有的信心和信任。

　　虽然如今越来越多的消费者选择网上购物，但网上购物的风险性仍然不可小觑。面对这种纷繁复杂并且充满不确定性的网络，以及网上药店刚刚起步其发展成熟度还不够高，一些消费者只好选择冷静观望。再加上在网上下单后还需要物流公司对药品进行配送，配送过程至少要花费一天的时间，这种方式并不能满足对药品有急切需求的部分消费者，这也就给零售药店的发展提供一定的发展空间。

　　近几年，零售药店不仅在数量上以飞快的速度扩张，在内部的营运管理方面也不断完善。这在日常工作中的各个方面都有所体现，例如：现场管理块、预算和报表管理、商品管理、物流管理、促销管理、顾客管理、市场管理、环境管理模块和资源管理等模块。这种在普通门店营运管理上的完善化和精细化，以及连锁运营系统的标准化、规范化、信息化，使得零售药店的消费者群体不断稳固、员工的积极性不断提升、综合竞争力不断提高。

　　销售目的和本质除了追求“盈利”之外，还应尽力满足消费者需求。零售药店的消费者多数是所谓的“回头客”， 所以药品零售更应如此，提升零售药店在顾客心中的地位和重要性。面对这种情况，零售药店可从多方面来满足消费者需求，明确自身定位：

　　（1）由于产品多元化并不一定能最大限度满足消费者需求，所以门店需要根据自身情况进行重新定位，避免经营产品的冗杂导致主营产品种类的缺失等的情况。建议从多元化经营向联合销售转变，在相应医药知识的基础上进行联合用药、组合推荐，尽量同时满足买卖双方的需求。

　　（2）提高店员的药品相关知识和专业技能，定期进行产品、职员素质等培训和考核。尽量保证药品信息的有效性和传递的真实性，保证客户满意度和信任度。

　　（3）与相关药品厂商进行沟通合作，尽可能降低运营成本。毕竟药品零售商店只能做到相对低价，而为了保证药店的基本盈利还应从成本方面考虑尽可能使其最低化。

　　零售药店除了要提高其店员的专业知识和职业素养之外，还应作为医疗服务的延伸产业，加强相关药学服务。例如，定期开展药品使用相关知识讲座、营养咨询、慢性病减肥等的健康药学服务，充当人们的健康管家，承担健康药学服务的相关工作。一些不方便去医院进行治疗的疾病，患者可以先到药店专业人士处进行咨询，患者可以通过一种相对快捷的方式获得比较专业的指导和建议，避免某些患者因相关医疗知识缺乏而产生“病急乱投医”、“看病难”的现象。增强居民的健康养生意识，更好地提高人们的生活质量，保障患者安全用药、合理用药。这样不仅能够提升药店的整体竞争力，进行差异化经营，同时能完善整个医药行业的良性运转。

　　线下的零售药店相比网上药店的优势之一就是更加方便快捷。消费者进入门店后，希望以最短的时间获得最适合自己的药品。因此，药品和货架的摆放不仅要考虑到整个门店的空间利用率和整体的美观性，还要有针对性为顾客提供方便和相应指导。零售药店必须要做到了解药品购买者的消费习惯，分析各个品牌门类在购买者心里的认可度和美誉度，完善对药品购买者的消费需求和消费行为的研究。在保证对药品消费者的病情了解的足够透彻的前提下，和消费者进行沟通过后迅速找到药品并完成结账过程。使零售药品门店成为老百姓生活中不可缺少的方便平价药店。

　　随着信息技术的发展，大数据时代正在席卷各行各业。为了更好地顺应信息时代的发展，零售药店可以对内部的信息管理进行完善和利用，与社会、咨询公司等构建相应综合性市场数据库。为了进一步更好地了解顾客需求特点，也可以根据零售药店自身需要建立顾客用药档案，在征得患者同意的前提下记录其姓名、性别、电话、地址、购药名称和时间、用药史、病情等。并进行有针对性、周期性、稳定性的信息反馈机制，更好地为消费者提供后续服务和追踪调查。

　　企业走上差异化经营的道路，是行业发展的必然趋势和必经之路。零售药店要实现预期的盈利目标，必须以药品购买者为中心，打造自身品牌，努力向差异化经营的方向努力，才能更好地为药品消费者提供服务，获得长期稳定发展。

　　从新闻角度看，此类事件已算不上是新闻了。因为受老百姓欢迎的正真的“平价药店”，遭遇同行排挤的却绝非“天天好”一家。由此形成的怪现象是：一是市场欢迎的，却在市场上难以立足，二是在医药零售市场上，公平竞争成了一句空话。

　　为何如此？来自浙江“天天好”大药房总部的总监谢晓威先生，将“问题的根子”归结于我国特殊的“以药养医”制度，认为是医院的高药价养懒了我国的药店。目前，医院销售量占整个医药市场的80％，大部分药店的价格是根据医院的定价来确定的。药店的主要竞争对手也是医院而非同行。在此背景之下，根据成本价确定药价的“天天好”们的出现，无疑打破了药店之间存在了一个隐性的利益格局，受到竞争对手的恶意收购也就不足为奇。

　　谢晓威先生的分析有一定的道理。但我担心的是：如果实施医药分开，医疗价格上涨了，药价却仍然降不下来怎么办？原本高药价使老百姓的负担就很重，今后会不会变成“高药价”和“高医疗费”的双重负担？

　　实际上，从当前来看，对现行的“以药养医”制度进行改革已经成为一种趋势，但其作用也只能解决“以药养医”的问题，未必就能将虚高的药价降下来，“天天好”们也未必就能撼动大多数药店之间存在的那个稳定的利益格局。要根本解决药价虚高，一要靠市场，多催生出几个“天天好”们；二要靠政府，干预市场不公平现象。

　　在市场经济条件下，市场本身是一只“看不见的手”，主要解决的是效率问题。就医药零售市场而言，在计划经济时代，药从厂家生产出来，都进了由政府设立的医药公司，然后由医药公司再分配到各医院和各国营药店。由于流通渠道单一，便会出现流通不畅、效率不高的问题。我国进入市场经济之后，旧的格局被打破，零售市场有了一级（如华东地区商）、二级（省级商）、三级（市级商），最低一级便是成千上万的大大小小的药店。可以说，市场本身很好地解决了医药零售市场的流通问题，并提高了其效率。现在，则有催生出了流通环节更少、效率更高的“天天好”们。

　　2007年教育培训投资案例数量为13个，比2006年增长44.4%；投资金额为1.71亿美元，较去年增长275.3%。目前中国教育体制正在发生深刻变革，教育培训正在走向多元化与实用化，其市场规模的增长潜力巨大。教育培训快速增长的需求已经成为创投机构竞逐的动力。

　　此外，由于国内人力资源与市场需求严重脱节造成巨大的就业压力，市场对职业教育的需求与日俱增。职业教育正在由简单技能培训向以用人市场为导向的职业能力培训转变。在此转变过程中，职业教育广阔的发展前景吸引了创投机构的关注。

　　2007年电子商务投资案例数量为26个，比2006年增长333.3%；投资金额为1.88亿美元，较去年增长268.6%。电子商务投资规模爆发式增长，迎来新一轮的投资高潮。电子商务模式和传统零售行业的创新性融合，具备传统零售丰富经验的创业团队、高效的供应链管理和整合能力以及良好的市场表现是吸引创投机构的主要因素。

　　另外，B2C仍然是最为活跃的电子商务投资领域。B2C行业在投资案例数量和金额上都呈快速增长趋势，已经成为中国电子商务领域最活跃的投资行业，这不仅与中国B2C行业的市场集中度低，进入门槛不高有关，更与传统的零售行业和B2C电子商务的结合日趋紧密有关。

　　随着消费结构全面升级，品牌连锁更能满足客户的消费需求。在消费驱动的市场环境中，餐饮、零售和酒店等连锁经营行业成为创投机构投资的重点领域。其中，2007年零售连锁投资案例数量为6个，比2006年增长20.0%；投资金额为5209万美元，比去年增长218.0%。尽管大型零售连锁企业处于整个市场的优势竞争地位，但是专注于垂直领域的零售连锁企业具有良好的成长性。创投机构对零售连锁的关注程度逐步增加。

　　2007年医药行业投资案例数量为14个，比2006年增长27.2%；投资金额为1.47亿美元，比去年增长126.2%。当前中国医药行业面临重新洗牌。随着国家公共卫生政策的调整和引导，大量资本和技术投入正在推动医药行业快速发展。较高的毛利率、较少的资产负债以及大量自由的现金流是吸引创投机构投资医药行业的主要因素。

　　2007年医药研发外包服务企业ShangPharma引入战略性投资者TPG，融资3000万美元，用以投入研发、购置研究设备、业务拓展等。同年，相同业务模式的药明康德在美国纽约证券交易所上市。

　　2007年由于互联网投资规模大幅下降和IT行业投资规模增长，导致IT行业投资金额超过互联网。其中，软件产业、数字电视、硬件产业和IT服务的投资金额增长幅度较大。2007年软件产业投资案例数量为18个，与2006年基本持平；投资金额为2.11亿美元，较去年增长122.8%。全球软件研发产业分散化的趋势日益明显，软件服务外包的市场前景十分广阔。同时，国内信息产业快速发展，软件服务市场需求巨大，创投机构对软件产业产生持续关注。

　　200*年上半年,在市食品药品监督管理局和县委、县政府的正确领导下，XX食品药品监督管理局以“三个代表”重要思想为指导，深入开展“党风廉政学习教育月”活动，将学习“”与开展食品药品监管工作有机结合，团结一致、扎实苦干、内提素质、外树形象，进一步整顿和规范我县药品市场秩序，同时做好食品安全监管的“抓手”工作，取得了一定成绩，现将200*年上半年工作汇报如下:

　　根据《XX食品药品监督管理局“党风廉政学习教育月”活动实施方案》的要求，集中学习了《中国纪律处分条例》、《条例》、“”、社会主义荣辱观有关内容等；组织全体党员干部与入党积极分子集中观看《忏悔录》、《“立党为公、执政为民”先进事迹报告》电教片。提高了党员干部、尤其是领导干部反腐倡廉的主动性和自觉性。

　　今年以来，在市局《稽查工作制度》的基础上结合我局的实际情况，制定了XX局《稽查工作制度》。同时重点完善了学习制度、出勤制度等。学习制度规定在每半个月组织一次集中学习，学习上级有关文件精神，学习“一法两条例”等有关法律法规，从外观发现假劣药、检点，零售药店等检点，药品抽检常识等稽查知识，提高执法人员综合素质。

　　我局始终把开展矛盾纠纷排查调处活动摆上我局重要的议事日程，主要领导负总责、亲自抓，分管领导具体抓。指派专门工作人员，负责矛盾纠纷的排查调处活动，并加强同县综治办的联系。从实际出发，制定切实可行的方案，广泛宣传、精心组织，确保开展矛盾纠纷排查调处活动落到实处。

　　5月23日，召开全县治理药品医疗器械经营企业商业贿赂专项工作会议，传达贯彻国家局、省局和市局治理商业贿赂专项工作会议精神，对全县治理药品和医疗器械经营企业商业贿赂专项工作进行安排部署。全县17家药品零售企业参加了此次会议。同时，我局专门成立领导小组，及时制定了《关于开展治理药品医疗器械生产经营企业商业贿赂专项工作实施方案》和《关于开展治理药品医疗器械生产经营企业商业贿赂自查自纠工作的通知实施方案》。至5月底止，所有药品零售企业均已报送《XX治理药品医疗器械生产经营企业商业贿赂承诺书》，自查自纠工作正在进行当中。

　　4月21日，我局召开机关加强效能建设动员大会，抓好动员部署，要求全体工作人员充分认识开展机关效能建设和依法行政推进年活动的重要性和必要性，不断增强做好这项工作的主动性和自觉性。制定了我局《进一步推进机关效能建设暨开展依法行政推进年活动实施方案》，组织开展解放思想大讨论活动。按照方案的要求开展活动，提高工作人员的整体素质，规范行政行为。

　　1、进一步完善农村药品监管网络建设，围绕“建的起，立的住，运行好”的工作方针，加强对“三员”的培训，定期把有关药品法律法规、识别假劣药品知识等材料及时分发到乡镇协管员及村级信息员手中，提高“三员”的业务素质，促进他们更好在日常监管中发挥应有的监管作用。

　　2、在县政府的大力支持下，积极加强与乡镇党政领导的沟通，争取乡镇政府对农村药品“两网”建设工作的支持。并帮助乡镇协管办建立健全相关制度，进一步加快农村药品“两网”建设的步伐。

　　3、稳步推进医疗机构“规范药房”建设，自2006年1月份以来先后对赤岭村第一卫生室等33家提出“规范药房”建设申请的医疗机构进行现场验收。从检查的结果来看，大部分医疗机构的药品储存环境及条件得到明显改观，质量意识得到显著提高，药品从业人员药品管理知识和守法意识有了很大改善。

　　5月份，我局对辖区内已通过GSP认证的17家药品零售企业进行一次全方位的GSP认证跟踪检查。通过跟踪检查情况来看，各药品经营企业的日常经营行为趋于规范，从业人员的药品质量管理水平、落实企业和守法经营意识也有明显的提高。

　　今年年初，我局印发了《关于做好2006年ADR监测工作有关事项的通知》，要求各药械经营使用单位要加强领导、成立领导组，明确专人负责ADR、MDR监测上报工作，切实发挥机构组织作用；推行目标责任管理，将ADR工作与“规范药房”建设及GSP跟踪检查工作挂钩；通过会议及上门等形式，开展广泛宣传，进一步提高各涉药单位对做好ADR、MDR监测报告重要性和必要性的认识。今年上半年我局共收集整理、上报ADR事件32例。

　　为进一步加强处方药管理，规范非处方药管理，我局印发了《关于进一步做好处方药与非处方药分类管理实施工作的通知》。在工作中，一方面将药品分类管理与GSP跟踪检查相结合，着力加强对零售药店的帮促指导，另一方面通过日常监管和专项监督检查巩固药品分类管理成果。

　　根据国家、省、市局关于开展药品安全信用分类管理工作要求，我局及时印发了《XX药品零售企业药品安全信用分类管理实施方案》，

　　为加强我县麻精药品的监督管理，今年上半年，检查了全县所有4家麻精药品使用单位。重点查看其购销存及使用情况，及时了解和掌握其动态，消除安全隐患。

　　根据2006年全县计划生育工作会议精神，印发了《关于进一步加强终止妊娠药品监督管理的通知》，要求进一步加强终止妊娠药品销售使用的管理；加强对使用终止妊娠药品单位的资质审查和备案登记工作；采取日常监督与专项整治相结合的方式，加强对药品零售企业的检查，检查中未发现经营终止妊娠药品的行为。

　　加强辖区内药械经营、使用单位及医疗机构的日常监管工作。严格按照省、市食品药品监督管理局的工作部署及要求，认真开展各种专项检查，严厉打击制售假劣药品、医疗器械的违法犯罪行为。上半年共出动执法人员为325人次，车次81次，检查涉药单位81家次。作出行政处罚案件6起，收缴假劣药械货值金额0.15万元，罚没款3.1万元。

　　（一）加强对药品、医疗器械经营企业的稽查力度，先后对城区药品零售企业开展了零售药店检查、专项检查、隐型眼镜及护理液专项检查。共检查46家次，对4家药械经营企业的违法行为进行了立案查处。

　　（二）强化对医疗机构的监督管理，按省局文件要求组织对医疗机构开展用药用械专项检查、对辖区牙科诊疗单位医疗器械使用行为进行专项整顿规范、开展对生物制品市场秩序的专项检查。对2家医疗机构的违法行为进行了立案查处。

　　（三）完成市局安排的第一批药品抽检任务。共抽检药品7个品种，经检验其中1种为劣药，已立案查处。

　　（四）对齐齐哈尔第二制药厂生产的药品进行专项检查。共出动车辆12台次、人员24人次，检查医疗机构5家、药品经营企业7家单位家。检查中，在1家医疗机构发现少量齐齐哈尔第二制药厂生产的药品，已责令其当场销毁，并作出书面检查。

　　（五）及时印发了《关于暂停使用鱼腥草注射液等七种注射剂的通知》，防止因使用药品不当造成药品不良反应事件的发生。

　　上半年，我县、乡两级政府始终把食品安全监管工作纳入政府日常工作的一项重要内容，一是抓元旦、春节、五一等节假日期间食品安全监管工作的部署安排，及时下发部署文件；二是抓食品安全专项整治工作的部署，制定了《XX2006年食品安全专项整治工作方案》；三是根据人事变动，及时调整了县食品安全协调委员会组成人员。

　　县食品安全协调委员会办公室结合我县实际，在征求各相关成员单位意见和建议的基础上，印发了《XX2006年食品安全监管工作要点》。

　　上半年，根据市食品安全协调委员会文件要求，在旅游景区开展了一次以“保障食品安全、构建平安景区”为主题的食品安全宣传周活动。活动中，我县按照宣传周活动方案的要求，一是利用广播、电视、政府网站等新闻媒体巡回播放旅游景区食品安全周活动宣传主题，公布食品安全投诉举报电线日，由县食品药品监管局牵头，组织宣传、卫生、工商、质检、经贸、农委、粮食、盐务等8个相关部门和西递、宏村景区所在地人民政府，联合举办了一次食品安全宣传咨询活动。共展示展板20余幅，发放各类宣传材料1800余份，接待前来咨询的群众480人次。三是由县卫生局牵头，对西递、宏村景区的餐饮单位开展了一次食品安全专项执法检查，共出动执法人员20余人次，检查餐饮单位40余家，抽检餐具150份。出具卫生监督意见书20余份，并对严重违反《食品卫生法》单位进行了警告和罚款等行政处罚。四是由县工商局牵头，联合卫生、文明委、环保、城建局等部门，对我县各景区食品生产经营企业和餐饮负责人人进行了一次食品安全知识培训，培训人次达180人次。五是由县食品安全协调委员会办公室牵头，组织人员对各景区开展宣传活动进行了一次巡回督查。

　　上半年，我县坚持以“政府统一领导、部门指导协调、各方联合行动”的食品安全工作机制，按照上级部署，先后3次组织协调质监、工商、卫生、农业委等相关部门，联合开展了食品安全专项整治工作：

　　1、开展了元旦、春节期间食品安全专项整治。整治活动中，全县各部门共出动执法检查人员283人次，执法车辆45台次，检查食品企业、集贸市场、商场超市、餐饮业300余户次，取缔无工商营业执照食品加工行为2户，无证照销售行为7户，取缔无卫生许可证加工户2户，对13户无卫生许可证的酿酒小作坊进行了处罚，对5户卫生许可证到期的企业下达了整改通知书，处罚食品经营违法案件5起，查获假冒伪劣过期食品货值731元，对抽检不合格的4家糕点食品生产企业责令限期整改。

　　2、开展了“五一”期间食品安全集中整治。突出重点环节、重点品种的监管，共出动执法检查人员320余人次，执法车辆100余台次，检查集贸市场、商场超市、餐饮业600余户次，查扣过期食品156袋（盒），“三无”糕点15公斤，假冒侵权饼干44盒，抽检餐具300余份。

　　3、开展了劣质奶粉专项核查。印发了《关于组织开展劣质奶粉核查的紧急通知》到各食品安全协调委员会成员单位。各相关部门迅速行动，根据部门职责，及时组织人员进行核查。与此同时，由县食品安全协调委员会办公室牵头，组织食品药品监管、工商、质监、卫生等4个相关部门成立联合检查组，于6月9日集中检查了2家大型超市和城区、城乡结合部6家食品批发、零售部。均未发现购进、销售标识为“内蒙古伊穆河乳品有限公司、广饶东方乳业有限责任公司联合出品”的东方牌“脑白金加锌补钙奶粉”、“高钙中老年奶粉（补钙、补铁、补锌）”和“全脂中老年补钙奶粉”。

　　（一）根据实施方案的要求，全面落实我县治理药品医疗器械经营企业商业贿赂专项工作、深入开展机关效能建设和开展依法行政推进年活动，认真做好自查自纠，并进行有效整改。

　　（二）继续强化日常监督，开展医疗机构开展用药用械专项检查。计划在上半年日常检查的基础上继续对农村药品市场进行检查。重点检查乡镇医疗机构、农村卫生室及个体诊所，争取年底前做到村村必到，每个村卫生室必查，检查率达到100%，对使用假劣药品的单位和个人坚决依法查处，保证广大农民群众用药安全有效。

　　（三）继续开展各项专项检查，重点检查生物制品市场秩序，中药材、中药饮片市场秩序，药品包装、说明书、标签的专项检查。继续开展打击邮售假劣药品专项检查，巩固和县邮政部门的确长效协作打假机制。

　　（四）进一步加快我县农村药品“两网”建设步伐。以开展省级示范县创建工作为契机，加强对“三员”的培训，提升乡镇协管办的监管能力，提高配送企业的配送能力，使“两网”建设真正“建的起，立的住，运行好”。

　　（五）进一步提高我县药品不良反应的监测能力。将加大对药品不良反应的宣传和监测力度，在年底前完成市局年初制定的任务，力争走在全市前列。

　　（六）深入开展药品零售企业药品安全信用分类管理工作。下半年，在完成药品零售企业药品安全信用分类管理工作的基础上，完成我县医疗机构药品安全信用分类管理工作。

　　（七）全面贯彻全市食品安全工作会议精神，建立《XX食品安全事故隐患限期整改制度》，使食品安全督查督办经常化、规范化、制度化，逐步建立食品安全工作责任体系，确保监管到位，防止重大食品安全事故的发生。

　　近日，SFDA医药经济研究所公布的调查数据表明，医药流通业的经济效益情况出现疲软，医药流通业步入微利时代的趋势越来越明显。据了解，虽然目前一些大药房处于亏损的阴影中，却依然不断推出低价品种，而且传统的国有医药连锁企业和多数单体药店被迫降价跟进，一些城市医院的药品也大幅度降价。其结果是，药店、医院反过来打压经销商的利润空间，使其利润大幅下降。

　　据资料显示，2004年，医药商业实现利润较上年同期出现较大幅度的下降，企业亏损面、亏损额上升，多数企业利润呈现下降趋势。中国医药商业协会副会长王锦霞在接受记者采访时称，2005年，这种趋势将继续存在。她认为，随着市场竞争的加剧，医药市场利润将进一步趋于平均化，医药企业利润出现暂时的下滑是必然的现象。如去年7月份实行抗菌素按处方销售后，很多药店都因为无法得到医院的处方而损失了近20%的销售额，许多药店可能因此关门。有专家预计，国家对药品价格调控力度加大，今年企业的盈利空间还将进一步缩小。一方面，今年我国对外全面放开分销业，届时本土医药流通企业，将面临具有雄厚资金实力的现代化跨国商业集团的冲击；另一方面，还将面临国家全面推行GSP认证的实施，药品降价的冲击以及卫生部门招标采购的压力。

　　我国的医药流通企业，在经历了六、七年的高速发展后，现在已形成了一定的行业规模。全国的医药零售连锁企业已发展至600多家，规模最大的拥有1000多家分店，而绝大部分在50～100家之间；批发企业1.2万家，规模最大的年销售额在4～6亿元，大部分则在8000万元以下。相比之下，我国药品流通企业无论是经营规模、盈利能力还是服务水平，都无法同发达国家药品流通企业相提并论。

　　随着业态的不断提升，产业资本的介入，加上中国加入WTO，预计今年医药流通业的重组兼并将更加激烈。在未来几年，我国将培育5～10个面向国内外市场、多元化经营、年销售额达50亿元以上的特大型医药流通企业集团。目前，各个行业的产业资本已纷纷进入到医药流通行业，其中以身居医药流通行业的上游供应商生产制造企业为最。如上海复星实业除了常规收购、特许加盟等之外，还与拥有1000多个连锁网点、国内最大超市经营公司联华超市联姻，合资组建了上海复星药品零售连锁经营有限公司，依托联华超市强大的商品配送中心及经营网点，发展医药连锁经营。这些企业通过兼并重组优化资源分配，无疑能迅速打造起一个资本雄厚的医药流通业品牌。

　　医药商业的利润被一刀刀削薄，这使得经营者初步感受到在市场逐渐成熟过程中所带来的阵痛。今年，国家对医药流通的监管更为加强，不仅对药品定价、招标等调控进一步加强，还对外资企业实行分销业的全面放开，使今年医药流通企业明显感受到政策和外资同行的双重冲击力。这些不争的事实要求医药流通业尽快优化资源，降低成本、提高效率。

　　何谓资源？人力、物力、财力、时间、知识等皆是资源。资源不分有形与无形，资源无处不在。但在日常生活和企业的经营活动中，不少人都在有意或无意地浪费资源，或者对身边的资源熟视无睹，让资源白白地流逝。

　　整合的功夫，就是不能让资源流失，不仅如此，它还要将各种有一定联系的和没有联系的资源，在一定的经营思想支配下，有机地“整合”到一起，让其产生乘数效应。医药行业各链条间是互动的、声气相通的，那种令资源处于零散、分割状态的想法和做法都极不明智。

　　医药流通企业要保持自己的优势，必须具备能满足市场需要的多种应变能力，同时对上游生产单位具备反制能力，从而构筑起便利、快捷、高效、完善的销售网络及稳定的利润结构。医药批发企业利润低，其中很重要的一环就是物流成本在销售总额中的比重太高，这要求医药批发企业谋求发展只有规模经营。因为企业经营成本的高低与经营规模有一定关系，在固定费用的条件下，所经营的商品越多，平均每个商品所负担的费用就越少。要满足客户需求，就必须做到加快商品流通、降低库存积压、加速资金流动。

　　目前医药商业企业存在数量多、规模小、费用高、效益低的格局，制约了医药流通业的发展。而要打破这种格局，今后还需通过联合、兼并、关闭、破产等方式，逐步形成以区域核心批发企业为物流配送中心的医药商品流通主渠道。为客户提供全面、全方位的服务将成为批发商提高竞争力的有效手段。从技术角度看，不仅自身实现电子化，而且帮助药房开发药品计算机管理系统，帮助开发电子订货系统，帮助药房人员培训计算机使用方法等。通过这一系列优化物流网络，生产商、批发商、药店等企业结成紧密的战略伙伴关系，形成经营战略联盟。这有利减少渠道磨擦内耗，提高渠道运作效率,创造条件实现联合经营,增强对市场控制能力和渠道规范能力。

　　一是，专业人才缺口大。医药商业企业在连锁规模化扩张的过程中，面临着专业人才和管理人才数量不足。

　　据有关方面的数据统计，目前我国执业药师奇缺，尚不能满足目前零售药店的一半需求，有些连锁药店甚至只在总店配有执业药师，且零售药店执业药师的配备缺乏统一规范。此外，在医药商业企业连锁化经营过程中，其急需的物流管理人才和有药学专业背景的管理人才更是微乎其微。中国医药商业企业在连锁规模化扩张的过程中，还面临着不同企业文化背景、不同经营机制和体制、不同文化层次的人员的碰撞和磨合。这使得高效率地对人力资本进行重新配置和优化组合，成为中国医药连锁企业成功经营的关键所在。

　　答：我个人认为，通涨对药品零售带来的影响不大。因为一般来说，消费品零售业的销售额增长水平与通胀水平呈现正相关关系，CPI的高企会继续带来社会消费品零售总额名义增长率的提升。但是药品属于特殊商品，没有这样的正相关，因为药品价格需求弹性不足，不会因为涨价降价就需求有大的变动。

　　宏观调控目前阶段国家就是更加收紧银根，针对零售业来说是有影响的，主要就是资金紧缩，缺乏资金，开店的速度肯定放缓，扩张的步伐放慢，自有品牌的发展也会受阻，因为自有品牌大都是现金采购的。这也会带来零售企业集中度提升减速。

　　还有一个影响就是通货膨胀导致物价普涨，一些常见药品也会因此涨价或者消失，这样对零售来说都不是好消息。涨价消费者购买可能会下降，起码是对涨价品种是如此，其次是国家限价的品种，由于各种原材料和能源运费人工普涨，限价做出来就亏本某企业自然选择不做了，针对零售药店的享受也会有影响。

　　因此我认为影响的零售企业是资金尤其是流动资金缺乏的企业，还有就是平价大卖场。

　　二、从去年底开始，不少药店就开始了融资上市之路，但目前股市逐渐低迷，会不会因此影响很多企业的上市计划？或者影响企业已有的资本运作，程度如何？

　　答：今年股市低迷前所未有，上市的市赢率和融资规模会大大受到影响，因此上市速度肯定会放缓，中国人近一个阶段对股市失去了信心。由于股市资金问题，VC资本进入的可能性更大些，风投资本趁着现在切入，协助企业吸引人才、炼好内功，扩大规模和门店数，等待时机上市是最佳选择。

　　三、对于一些已经上市，或者获得风投，私募资金的零售企业而言，他们的资金链条会否受到影响？企业应该如何应对？

　　答：我认为已经获得的资金不会影响，反而是个乘机扩张做大的极好机会。企业应该把已经获得的资金用足用好，就可以实现快速发展，把竞争对手抛在后面。

　　四、在成本不断增长的背景下，连锁企业最大的挑战在哪几个方面？整体的经济环境会否影响企业扩张收购等原定发展计划？有没有相关例子？

　　答：最大的挑战是缺乏赢利模式、缺乏差异化的核心竞争力、缺乏靠零售管理要效益的能力。目前是连锁药店只会压榨上游，讨好下游客户。在不断恶化的经济背景下，就只有靠损失利润进行价格战了。另外我认为整体经济环境不会影响企业原定计划的发展计划，医药是永远的朝阳产业，经济越发达，生活越忙碌、空气越污染、股市越动荡，人们只能病越多，对医药的需求越大。但发展计划的速度时机会暂缓。