购药可扫码、就九游会医能刷脸 四川智慧医保有效服务8600余万参保群众

　　12月26日，四川省政府新闻办在成都举行四川医保公共服务新闻发布会。会上，四川省医疗保障局有关负责人介绍了四川在深化医保码推广应用、推进“医保移动支付”建设方面的有关情况。

　　四川省医疗保障局有关负责人介绍，2021年，四川省统一的医保信息平台建成上线小时不间断稳定运行，有效服务全省8600余万参保群众、6.19余万家医药机构和244个医保经办机构，顺畅办结各类医保业务4.38亿笔，结算报销医保费用1119.73亿元。

　　“就医购药不带卡，只需扫下医保码”是四川医保信息平台建成两年以来的明显变化。据悉，医保码，是每个人在医保信息系统内的身份证，只是这身份证以二维码的形式呈现。两年来，全省已有5500余万参保群众申领激活了医保码，激活率超过全省人口的66%，而用医保码办理医保业务的人数达到47%，全省基本一半的群众，已经养成了就医购药时使用医保码的习惯。

　　“这个好，不带卡，不排队，更加方便了。”今年3月，一位老人在攀枝花市中心医院办理出院时忘带社保卡，工作人员引导他使用刚上线的“刷脸终端”结，被老人连连称赞。四川省医疗保障局有关负责人以老人看病就医的为案例介绍了医保业务综合服务终端。

　　他表示，医保业务综合服务终端，就是俗称的“刷脸终端”，其以专线加密的方式接入省医保信息平台，并通过调用公安部门的人脸库进行实名实人验证，可同时支持刷医保码和刷人脸进行挂号就诊、取药取报告和办理医保业务。

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　　目前，全省21个市（州）已经上线余台刷脸终端，日均帮助群众激活医保码5万余次、刷脸结算14万余笔。依托刷脸终端，群众在看病就医时，不用刷手机，而是通过刷自己的人脸就可以办理挂号、就诊、门诊缴费、取药取报告等很多医疗和医保业务，极大方便了群众看病就医，提高了医院的运行管理效率和服务质量。

　　怎么通过支付宝或者微信来使用医保移动支付？该负责人表示，参保群众第一步要申领激活医保码，在国家医保、四川医保、支付宝、微信和合作银行等掌上APP搜索医保电子凭证，按照指引的步骤，进行实名核验，完成医保码的申领激活。第二步在医疗机构和零售药店看病购药时，打开医保码，出示医保码支付就可以实时办理医保业务、享受医保待遇。

　　据悉，目前全省共219家医疗机构在支付宝渠道实现了医保移动支付。该负责人以在“四川大学华西医院”就诊为例进行讲解，“参保群众可在支付宝对话框里面搜索‘四川大学华西医院’，将弹出‘四川大学华西医院’支付宝小程序，之后按指引程序操作，就可以看到待缴费订单，选择使用医保移动支付，就可以进行医保结算。”

　　“在微信平台，我们从11月份开始，就在华西医院、省人民医院、华西二院、华西四院、省中医院等5家技术力量较好的医疗机构，先行探索微信渠道接入医保移动支付，预计明年1月份能够完成上线应用。”他表示，医院在微信渠道上线医保移动支付之后，参保群众在使用微信挂号缴费、结算时，就可以使用自己的医保个账并同时享受医保待遇，也将进一步便捷群众看病就医，降低群众看病就医负担。

　　值得一提的是，医保有很多特殊服务对象，四川省医疗保障局针对他们的特殊需求，及时提供了更加人性化、个性化的服务，让医保公共服务“一个都不能少”。

　　对老年人群体，在四川医保APP等各个展码渠道都提供大字版的关怀模式，让老年人看得清楚、操作简单。老年人等不会使用智能手机的群体，也可通过刷自己的人脸享受医保待遇，有效解决了老年人使用手机的“数字鸿沟”和“难点痛点”。

　　此外，在国家医保APP、四川医保APP和支付宝渠道，都开通了医保亲情账户，通过儿女亲属代为绑定，只需要儿女亲人操作手机，就可以实现代为展示医保码，享受医保待遇。同时，还可以实现门诊共济，即可以用自己的医保个账为老人小孩代为缴费。

　　对儿童群体，在国家医保APP和支付宝渠道等提供亲情账户，看病就医时父母能够帮办代办，实现个人账户家庭共济。对需要长期护理的失能群体，在四川医保APP中做了专门适配，开发移动端经办服务功能，评估人员、护理人员通过手机就能实时受理服务订单，上门服务结束后，又能实时反馈服务结果，满足了失能人员使用的特殊需要。

　　针对长期居住在异地的参保群体，可依托12393医保服务热线，开通“电话办”“视频办”，在通过人脸识别核实身份后，即可办理异地就医备案、参保登记、参保信息查询等多项医保服务，这些业务从“最多跑一次”变为“一次都不跑”。

　　四川省医疗保障局有关负责人表示，下一步，四川将精准做好重点群体的宣传激活，加强“一老一小”和偏远乡村的推广宣传，同时指导医疗机构做好医保码的引导使用，提升群众在就医看病购药时享受医保待遇的体验感、获得感。四川还将不断创新医保便民利民的应用场景，积极解决医保码应用中的断点、堵点，推动医保码从“人人都有”迈入“人人爱用”。

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