益丰高毅丨守住药店“生命线”AG九游会持续加强产品力

　　随着秋冬季节的到来，大众养生进补意识逐渐增强，对滋补保健品、感冒用药等品类的需求暴涨，零售药店开始进入销售旺季。多年以来，零售药店一直以“成为居民的健康守护者”为目标，但实际上，不少药店还未能在消费者心目中树立与之匹配的形象，顾客满意度有待提升。

　　可以肯定的是，药品质量和药事服务是零售药店的“生命线”，如果这两方面做不好，品牌想要实现长线增长就是纸上谈兵。尤其是药品质量方面，不少行业人士都认为，推动“品质服务”是重获消费者信任的核心。益丰大药房董事长高毅始终将药品品质视作企业的发展底线，带领全体益丰人持续推进可控精品战略，不断打造并完善更高水平的自主中药品牌，全方位满足消费者品质化、个性化的药品需求。

　　药品质量直接关系着人们的健康安全，不仅是药店提升满意度、复购率的关键，更是全面推进健康中国战略的重要内容。而药店品质服务，本质是以顾客为核心，通过提供有品质有效果的产品，精准触达其消费需求点，达到建立商品竞争壁垒的目的。

　　为此，益丰以服务顾客“生命健康”为第一要务，把“可控精品战略”纳入到发展的脉络中，建立了渠道可控、高质量疗效的精品体系，不断修炼药品质量管控“内功”，全力保障药品质量安全，在药品零售行业和消费者心中树立起良好口碑。据悉，截至2022年年底，益丰与近600家生产厂商建立了精品战略合作关系，遴选了1200多个品种纳入公司商品精品库，建立了品类成份覆盖更加完善的精品商品体系。

　　为严守药品质量防线，益丰还打造了三重质量评价体系，即供应商实地飞检、内在质量比对检测、疗效评审，从供应商源头管控到消费者药品使用感受全链条入手，确保售出的药品经过全程监控、优中选优。另外，依托大数据信息共享，益丰可对商品质量实时追踪，针对质量风险品种实施系统自动禁采禁售，真正做到从药品供应源头到药品使用全生命周期的层层护航。

　　对于零售终端来说，产品力是品质服务的基本保障，特别是口碑产品，更成为顾客进店的重要推力之一。精准洞察到国人养生意识的觉醒，益丰秉持“治未病”的中医学传统理念，在中医药生产端积极展开布局，成功打造专注于优质中药饮片研发、生产与营销的中药养生品牌——恒修堂，确保产品的品质效果。

　　以“智慧中药，健康国人”为使命，恒修堂引领国人开启中药养生新生活，其研发产品主要包括养生中药饮片、配方中药饮片、参茸贵细药材等系列，以及以药食同源中药为原料的中药大健康产品等。其中，恒修堂枸杞子、三七、西洋参、燕窝、酒制蜂胶等明星产品广受消费者好评，品质卓越，复购率九游会高。

　　另外，恒修堂建有中药饮片自动化、数字化、可视化的智能制造工厂，通过顶尖的智能生产设备和先进的质量管理体系，保障中药饮片产品的卓越质量，为顾客提供优质九游会有效的精品中药。恒修堂数字化中药饮片工厂生产的中药产品，包装上都会有溯源码，顾客用手机扫码，即可查看到产品从种植到上市的全过程，包括种源选育、药材种植、原产地采收、炮制加工、品质检测等，打造“有身份证的品质中药”，让消费者买得安心，吃得放心。

　　当下，健康消费持续升级，新零售转型势不可挡，零售药店更应该加强商品的质量管理，提升消费者服务体验。益丰大药房率先布局，不断打造“精品”，提供更多健康选择，提升公众用药安全与品质保障，为自身铸就起独有的竞争新壁垒！